EDUCACIÓN DE LA VOZ Y CONTROL DE ESTRÉS EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA
IMPARTICIÓN DEL CURSO
OBJETIVOS
Adquirir pautas de higiene vocal para el uso correcto de la voz y evitación de patologías.
CONTENIDOS
1. CONOCER LA VOZ.
1.1. Que es la voz y cómo funciona.
1.2. Sistemas que intervienen en la producción de la voz.
1.3. Qué es la técnica vocal y para qué sirve.
2. PERCIBIR Y EJERCITAR LA VOZ.
2.1. Postura.
2.2. Respiración.
2.3. Relajación.
3. PREVENIR Y CUIDAR LA VOZ.
3.1. Cómo se forman los sonidos.
3.2. Pautas de higiene vocal y factores de riesgo